Abbiamo cercato di rispondere alle domande più frequenti
https://thefbaprep.com - servizio online per i venditori Amazon FBA che necessitano del ciclo completo di preparazione FBA e per i venditori eBay e di altri marketplace che cercano un servizio di fulfillment affidabile nel Regno Unito, in Germania, Italia, Polonia o Francia.
Non potrebbe essere più semplice. Premi il pulsante «Registrarsi» e crea il tuo account con la tua email o con un social network, in modo completamente gratuito. Non sono richiesti dati bancari né informazioni personali. Non elaboriamo alcun pagamento prima che tu inizi a utilizzare il nostro servizio.
Il numero cliente, o ID cliente, è un numero univoco assegnato a ogni cliente: lo trovi accanto al tuo avatar e nel tuo indirizzo virtuale. Indicalo sempre a ogni acquisto. Gli ordini privi di questo numero rimarranno in giacenza nel nostro magazzino. Se hai dimenticato di indicare l'ID cliente e il tuo ordine risulta mancante, contatta il nostro supporto fornendo tutti i dettagli dell'ordine, il numero di tracking, il numero di riferimento e ogni altra informazione utile a identificare il tuo ordine senza ID cliente.
Sì. Il nostro magazzino dispone della capacità necessaria. Possiamo ricevere i tuoi pallet e lavorarli secondo le tue esigenze.
Se vuoi inviarci solo pochi pallet non c'è alcun problema; se si tratta di più di 10 pallet in un'unica consegna, avvisaci in anticipo e troveremo lo spazio per te. Per la consegna e lo scarico di container, contattaci prima.
Sì. Non appena i resi arrivano al nostro magazzino, aggiorniamo il tuo account con il numero di articoli e le condizioni in cui sono stati ricevuti. Starà a te decidere cosa farne e comunicarcelo.
Nessuno. Siamo qui per supportare la tua attività, che si tratti di un singolo articolo o di un pacco da 100 articoli.
Prepara il tuo file FBA per la spedizione ad Amazon, caricalo oppure inserisci manualmente i dati della tua merce e aggiungi un numero di tracking. Non appena riceviamo i tuoi prodotti, ci mettiamo al lavoro.
Puoi farla spedire direttamente dal grossista o dal fornitore. Dobbiamo poter identificare la tua merce al suo arrivo. Assicurati di indicare nella riga dell'indirizzo il tuo numero di riferimento (numero ID univoco) per l'identificazione.
Quando la tua merce arriva al nostro magazzino, viene ispezionata, etichettata e preparata per la spedizione ad Amazon; puoi seguire ogni fase dal tuo account e gestire le tue spedizioni. In media servono 24-48 ore per elaborare tutta la merce in entrata, ma dipende dal volume degli ordini e dal periodo dell'anno.
Collaboriamo con i principali corrieri, tra cui: DPD (Regno Unito e UE), UPS (Regno Unito e UE), Hermes (Regno Unito), Royal Mail (Regno Unito), DHL (UE), GLS (UE), DX Express (Regno Unito), BRT (UE), Fedex (UE).
Rispettiamo le clausole di privacy e riservatezza. Non condivideremo mai i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci, i quali saranno trattati esclusivamente da noi. NON condividiamo con terze parti alcuna informazione personale, né informazioni sui prodotti o altri dati. Tutti i dipendenti hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e non possono divulgare alcuna informazione. Inoltre, puoi firmare e inviarci il modulo Accordo di non divulgazione: stampalo, firmalo e invialo via email; lo firmeremo anche noi.
Quando la merce arriva al nostro magazzino, viene ispezionata visivamente per individuare eventuali danni. Se qualcosa è danneggiato, scattiamo delle foto e ti contattiamo spiegandoti esattamente cosa è successo. Resteremo sempre in contatto diretto con te.
Se non riceviamo la tua merce, ti avviseremo una volta trascorso il termine previsto per la consegna.
Sì, certamente. Possiamo anche occuparci di qualsiasi preparazione necessaria per i tuoi bundle.
Saremo felici di rispondere a qualsiasi tua domanda.
Scrivici un'email a: [email protected]
Per gli ordini FBM Amazon ha cambiato la modalità di collegamento: inviaci una richiesta a [email protected]. Per collegare il tuo account è necessaria una riunione Zoom di 15 minuti; dopo il collegamento inizieremo a ricevere le informazioni sugli ordini e potremo spedire i tuoi prodotti.
Sì, certo. È un'operazione molto semplice che richiede solo pochi passaggi. Assicurati di collegare il tuo account eBay prima di inviare articoli al nostro magazzino e di compilare i file di stock, così da evitare ritardi nella spedizione degli ordini.
Il nostro sistema è integrato con le vendite eBay: devi prima collegare il tuo account per vedere gli articoli venduti e comunicarci quali ordini evadere. La procedura è molto semplice:
Passo 1
Accedi al tuo account e in alto a destra clicca su Il mio profilo
Passo 2
Nel menu a sinistra clicca su «Canali di vendita»
Passo 3
Inserisci il nome del tuo account eBay e seleziona eBay dal menu
Passo 4
Nei dati di autenticazione inserisci la tua password e premi «Connettere».
Passo 5
Se il collegamento va a buon fine, vedrai un messaggio e lo stato In attesa; approveremo il collegamento dal nostro lato e riceverai una conferma via email.
Per scollegare o modificare il tuo account, vai al tuo profilo e usa il pulsante «Scollegare».
Per collegare il tuo negozio Etsy basta seguire questi passaggi: sarà operativo in pochi minuti.
Passo 1
Accedi al tuo account TheFbaPrep e clicca su «Canali di vendita» nel menu a sinistra
Passo 2
Inserisci il nome dell'account o del negozio Etsy e seleziona «Canale di vendita»: ETSY
Passo 3
Clicca su «Confermare l'account» e approva il collegamento (Install App)
Passo 4
Se il collegamento va a buon fine, riceverai un messaggio e vedrai il tuo negozio nei canali di vendita.
Collegare il tuo negozio Shopify al nostro sistema è davvero semplice: segui questi pochi passaggi e sarà collegato nell'arco di un minuto.
Passo 1
Accedi al tuo account TheFbaPrep e clicca su «Canali di vendita» nel menu a sinistra
Passo 2
Inserisci il nome del tuo negozio XXXXXXX.myshopify.com
Passo 3
Clicca su «Autorizzare l'account Shopify» e approva il collegamento (Install App)
Passo 4
Se il collegamento va a buon fine, riceverai un messaggio e vedrai il tuo negozio nei canali di vendita.
Una volta che la tua merce è stata preparata e tutti i colli e le spedizioni sono pronti, riceverai la fattura.
Accettiamo tutte le carte bancarie, PayPal e bonifici bancari.
Per velocizzare il processo puoi ricaricare il tuo saldo: lo utilizzeremo per le spedizioni future.
Di solito servono 24-48 ore, ma dipende dal volume degli ordini e dal periodo dell'anno.
Programma tutte le tue consegne durante il nostro orario di apertura, dalle 08:00 alle 17:00 nei giorni feriali.
Se hai una consegna importante nel fine settimana, avvisaci per tempo e, se possibile, la gestiremo noi per te.
La nostra pagina contatti: https://thefbaprep.com/contact