Здесь мы попытались ответить на самые популярные вопросы
https://thefbaprep.com - онлайн-сервис для продавцов Amazon FBA, которым нужен полный цикл подготовки к FBA, а также для продавцов eBay и других маркетплейсов, которые ищут надежный фулфилмент в Великобритании, Германии, Италии, Польше или Франции.
Проще некуда. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и создайте аккаунт с помощью электронной почты или социальной сети — совершенно бесплатно. Банковские реквизиты и персональные данные не требуются. Мы не списываем никаких платежей, пока вы не начнете пользоваться нашим сервисом.
Customer ID number
Нет. Таможенные пошлины и любые другие платежи по поставке вы оплачиваете сами до того, как она поступит к нам.
Пожалуйста, планируйте все поставки на наши рабочие часы: с 08:00 до 17:00 по будням.
Если в выходной день ожидается важная поставка, сообщите нам об этом заранее, и мы по возможности ее организуем.
Наша страница контактов: https://thefbaprep.com/contact
Мы соблюдаем условия о конфиденциальности и неразглашении. Мы никогда не передаем персональные данные, которые собираем у вас или которые вы нам предоставляете: они обрабатываются только нами. Мы НЕ передаем третьим лицам никакую персональную информацию, сведения о товарах или любые другие данные. Все сотрудники подписали соглашение о конфиденциальности и не могут разглашать какую-либо информацию. Кроме того, вы можете подписать и отправить нам форму Соглашение о неразглашении: распечатайте ее, подпишите и пришлите нам по электронной почте, а мы подпишем ее со своей стороны.
Да. Как только возвраты поступают на наш склад, мы обновляем информацию в вашем аккаунте: количество товаров и их состояние на момент получения. Вы сами решаете, что с ними делать, и сообщаете нам о своем решении.
Да. На нашем складе достаточно места. Мы можем принять ваши паллеты и обработать их так, как вам нужно.
Если вы хотите отправить нам всего несколько паллет, это не проблема. Если в одной поставке больше 10 паллет, пожалуйста, сообщите нам заранее, и мы найдем для вас место. По вопросам доставки и разгрузки контейнеров, пожалуйста, заранее свяжитесь с нами.
Да, конечно. Мы также выполним любую подготовку, необходимую для ваших наборов.
Нет. Мы готовы поддержать ваш бизнес, будь то один товар или посылка из 100 единиц.
Подготовьте FBA-файл для отправки в Amazon, загрузите его или вручную введите данные о товарах и добавьте трек-номер. Как только мы получим ваши товары, сразу приступим к работе.
Вы можете отправить их напрямую от оптового продавца или поставщика. Нам нужно идентифицировать ваши товары при поступлении. Обязательно укажите в строке адреса ваш референсный номер (уникальный ID) для идентификации.
Как только ваши товары подготовлены, а все коробки и отправки готовы, вы получаете счет.
Мы принимаем любые банковские карты, PayPal и банковские переводы.
Чтобы ускорить процесс, вы можете пополнить свой баланс, и мы будем использовать эти средства для оплаты будущих отправок.
Amazon изменил способ подключения для заказов FBM. Пожалуйста, отправьте запрос на [email protected]: для подключения аккаунта нам нужно провести 15-минутную встречу в Zoom. После подключения мы начнем получать информацию о заказах и сможем отправлять ваши товары.
Да, конечно. Это довольно просто и занимает всего несколько шагов. Обязательно привяжите аккаунт eBay до того, как отправите товары на наш склад, и заполните файлы остатков, чтобы избежать задержек с отправкой заказов.
Наша система интегрирована с продажами eBay: сначала нужно подключить аккаунт, чтобы видеть проданные товары и сообщать нам, какие заказы нужно выполнить. Это очень просто:
Шаг 1
Войдите в аккаунт и в правом верхнем углу нажмите «Мой профиль»
Шаг 2
В меню слева выберите «Продажи по каналам»
Шаг 3
Укажите имя аккаунта eBay и выберите eBay в меню
Шаг 4
В данных авторизации введите пароль и нажмите «Подключить».
Шаг 5
Если подключение прошло успешно, вы увидите сообщение и статус «Ожидает». Мы подтвердим подключение со своей стороны, и вы получите письмо о подключении аккаунта.
Чтобы отвязать или сменить аккаунт, перейдите в профиль и нажмите кнопку «Отсоединить».
Чтобы подключить магазин Etsy, просто выполните следующие шаги, и через несколько минут всё заработает.
Шаг 1
Войдите в аккаунт TheFbaPrep и в меню слева выберите «Продажи по каналам»
Шаг 2
Укажите имя аккаунта или название магазина Etsy и в поле «Канал продаж» выберите ETSY
Шаг 3
Нажмите «Подтвердить аккаунт» и одобрите подключение (Install App)
Шаг 4
Если подключение прошло успешно, вы увидите сообщение, а ваш магазин появится в разделе «Продажи по каналам».
Подключить магазин Shopify к нашей системе очень просто: выполните несколько шагов, и уже через минуту он будет подключен.
Шаг 1
Войдите в аккаунт TheFbaPrep и в меню слева выберите «Продажи по каналам»
Шаг 2
Добавьте название магазина XXXXXXX.myshopify.com
Шаг 3
Нажмите «Подтвердить аккаунт Shopify» и одобрите подключение (Install App)
Шаг 4
Если подключение прошло успешно, вы увидите сообщение, а ваш магазин появится в разделе «Продажи по каналам».
Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.
Пишите нам на электронную почту: [email protected]
Мы сотрудничаем с крупнейшими службами доставки: DPD (Великобритания и ЕС), UPS (Великобритания и ЕС), Hermes (Великобритания), Royal Mail (Великобритания), DHL (ЕС), GLS (ЕС), DX Express (Великобритания), BRT (ЕС), Fedex (ЕС).
Обычно 24–48 часов, но срок зависит от объема заказов и сезона.
Если мы не получим ваши товары, мы уведомим вас по истечении срока доставки.
При поступлении на наш склад товары проходят визуальный осмотр на наличие повреждений. Если что-то повреждено, мы делаем фотографии и связываемся с вами, чтобы подробно рассказать, что произошло. Мы постоянно поддерживаем с вами личную связь.